01 — Перші секунди
Зупиніться. Заспокойтесь. Дійте за планом.
ДТП — це стрес. Але саме в перші хвилини ви приймаєте рішення, від яких залежить виплата страховки. Запамʼятайте три кроки, які діють завжди — незалежно від того, хто винуватець:
02 — Дії потерпілого
Якщо ви потерпілий у ДТП
- Зафіксуйте пошкодження максимально детально — кожне подряпання, вм'ятина, злам
- Запишіть дані винуватця: ПІБ, телефон, адреса, номер посвідчення водія, назва страхової, серія/номер поліса
- Знайдіть свідків — запишіть їхні контакти
- Не ремонтуйте авто до огляду страховим комісаром або незалежним оцінювачем
- Подайте заяву до страхової винуватця протягом 3–5 робочих днів
- Замовте незалежну оцінку якщо пропонована сума здається заниженою
Якщо у вас є власний поліс ОСЦПВ і обидва авто мають ОСЦПВ — ви можете звернутись до своєї страхової компанії (пряме врегулювання). Це часто швидше та зручніше.
03 — Дії винуватця
Якщо ви винуватець ДТП
- Не тікайте — це окреме правопорушення і підстава для регресу від страхової
- Залишайтесь спокійним — не сперечайтесь агресивно з потерпілим
- Надайте свої дані та дані поліса потерпілому
- Повідомте свою страхову про ДТП (зазвичай — протягом 3 робочих днів)
- Не підписуйте документів, що не відповідають реальним обставинам
- Зберігайте всі документи — протокол, схему, ваш примірник Європротоколу
04 — Вибір
Поліція чи Європротокол: як вибрати правильно
| Умова | Європотокол | Поліція обовʼязкова |
|---|---|---|
| Кількість авто | Рівно 2 | 3 і більше або є пішоходи/велосипедисти |
| Постраждалі | Немає жодного | Є постраждалі (навіть легкі травми) |
| Поліси в обох | Обидва мають чинне ОСЦПВ | Хоч один без поліса |
| Ліміт виплати | 250 000 грн | 250 000 + грн |
| Обидва згодні | Обидва визнають обставини | Є спір щодо вини |
Якщо є хоч найменший сумнів — викликайте поліцію. Європротокол, заповнений з помилками або в суперечці, може призвести до відмови у виплаті.
05 — Помилки
Найпоширеніші помилки при ДТП
«Я бачив десятки ситуацій, коли людина мала всі шанси отримати повне відшкодування — але через одну помилку в перші хвилини після ДТП втрачала все. Найчастіше — ремонтувала авто до огляду або не фіксувала пошкодження. Тому і є Єврокомісар.»
— Іван Стовповець, AllRisks.UAЧасті запитання
🐝 AllRisks — поруч, коли це важливо
Безкоштовна консультація. Без скриптів і тиску — тільки чесна відповідь на ваше запитання.
Підберемо оптимальний поліс під ваш автомобіль, бюджет і ситуацію.
Виїдемо на місце ДТП, допоможемо правильно оформити Європротокол і захистимо ваші права.
Незалежна оцінка збитків після ДТП, падіння дерева або іншої страхової події.